购物指南

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购物指南

订购方式		1. 网上订购
		直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序：网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 递交订单→ （在线或银行汇款）支付→ 与我们联系

		2. 电话订购
		通过电话联系我们购买商品：服务热线：0086 10 51220418 请您拔打这个电话与我们联系！

		3. 邮寄订购
		通过邮局邮购商品，请在汇款单上写明所要购买的商品名称、数量，并请注明您的收货地址及本公司地址。如果您需要更详细的信息，请拨打本公司服务电话：

客户服务		1. 订单查询
		在网站中登录后，进入用户后台，在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。

		2. 电话查询
		服务热线：10 58891248/9转620/622/624 E-mail: sqyt@bjrailway.cn 地址：北京市海淀区北小马厂６号邮编：100038

		3. 传真查询订单
		通过发传真查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。

服务保证		1. 商品退换
		我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，我们会派专人上门取货（目前仅限XX地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行退换货服务。其他详情参见“售后服务。

		2. 客户回访
		为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。

		3. 诚信安全
		我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。

付款方式		1. 网上支付
		您在递交订单后，可以选择网银在线等我们提供的网上在线支付平台进行快捷的支付方式。

		2. 邮政汇款
		收款人：北京市益铁科技有限责任公司收款人地址：北京市海淀区北小马厂6号华天大厦邮编：100038 *　请务必在"汇款人简短附言"中注明订单号、所购物品及付款人电话、E-mail。

		3. 银行汇款
		开户行：招商银行北京分行西三环支行帐号：208 248 631 000 1 卡号：户名：北京市益铁科技有限责任公司汇款后请及时和我们联系，告诉我们以下信息：您的真实姓名、客户编号、订单号码、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。如果可以传真，请将汇款底单（银行回单）传真给我们。

配送方式		1. 速递安排
		我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以速递的方式将商品寄出。如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们将默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日也可以收货，请在订单备注中注明。

		2. 送货上门
		我们会派专人上门取货（目前仅限XX地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行配送商品。

		3. 普通邮寄
		汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我们的服务热线：

		4. EMS安排
		如果您要特殊需求，我们可以安排EMS方式配送商品。

关
于
我
们

1. 商城简介

北京市益铁科技有限责任公司是一个应用创新型企业,它以一批资深望重的国内外专家学者为技术背景,通过消化吸收全球先进成熟的产品,为用户提供最优化的解决方案并具体实施,解决实际问题,以优质服务为企业的发展打下基础.

企业以网络化运营为基石,全力建设"网上企业",拥有完善的法人治理结构,不断采用先进的技术和现代企业制度维持公司的良性循环.

公司拥有广泛的国内外经济技术渠道及丰富的合作实践经验,可对关键设备及零部件进行产品开发,组织货源,进行技术把关检验及监造,提供维修保养技术,可成套提供机电设备,公司备品零件齐全,可部分现货供应用户满足急需.并对客户需求提供较快响应.我公司产品被广泛应用于铁路,石油,钢铁,军事等行业.

公司重点产品:轨道交通装备,网络产品,检测设备,维修保养机具,焊接消耗材料,机电元器件,机械零部件,软件等.

公司拥有与经营相关的实验室及维修部,仓储及客户服务机构,高水平检测设备较齐全

2. 企业文化

持续创新，均衡发展，鼓励冒险，容忍失败，诚信经营，以人为本

3. 联系方式

部门对外联系电话分机对外传真号码对外联系邮箱

采购部(国内) 58891247 613/615 58891247-613 cgbyt@bjrailway.cn

商务部 58891246 614/616/617 ８８ swbyt@bjrailway.cn

市场项目部(外贸) 58891248 618/619 51220418 scxmbyt@bjrailway.cn

市场项目部(国内) 58891249 621/623 58891249-88 xmbyt@bjrailway.cn

销售部(售前) 51220418 620/622/624 51220418 sqyt@bjrailway.cn

销售部(售后客服) 51220418/28 　 51220418 kfxsbyt@bjrailway.cn